★運送業の労務状況と配送料

戯言

　ここ一年くらいで、運送業の過酷な労務状況の問題点がクローズアップされ、各社、従業員さんの待遇改善を始めました。受注量を減らしたり、料金を改定したり・・・

 

　先日、ミネラルウォーターを定期購入している知人が「配達の人が毎回睨んでくる」と苦笑いしておりました。まあ、あんな重たいもの、睨みたくもなりますよね。(笑)

 

　今まで、本来支払うべき代金より安く配達してくださってありがとうございます。まあ、安い方がよいのだけれども、特定の業種の人から搾取しているのも心苦しいです。

 

　宅配業界に詳しい知人から聞いた話ですが、都会を中心に配達員の確保が今でも厳しいエリアが多発しているようです。

　Yさんは極力正社員か直接業務委託契約を交わした人を中心に業務をしているようですが、Sさんは営業所長判断で孫請けなどを使い始めています。

 

　最近の相場で言うと（一日に稼げる額ですが、）21,000円から17,000円くらいらしいです。但し、車両は持ち込みでガソリン代も自分持ちです。区域や住民の生活パターンに熟知している人で真面目であれば、コンスタントに20,000円以上稼げるそうです。で、ブローカーのように人を派遣して一人一日当たり例えば3,000円とかハネたとすれば、10人派遣すれば、＠3,000×25日×10人、で月額750,000円の収入となります。

　車と人を手配する自信のある人は、近くの営業所に行って交渉すればいかがでしょうか？実際、知人で成功している人がいます。

 

　一方、アマゾンさんは相変わらず、比較的安価（もしくはゼロ円）で配達してくれています。聞くところによると、こちらも安い値段で委託しているようです。さらに、需要を予測して、前もって商品を拠点に先送りしているところがすごいです。

　そのうち、市販品しか扱わない業者は大手だけに集約されるでしょうね。

 

　いずれにせよ、宅配という素晴らしいシステムを、利用者の私たちも大事に扱うべきでしょう。配送の方たちに対して、皆が少しだけでも優しくできればよいですね。

★IHGブランドが好き

戯言 ホテル

　ブランドにこだわりありますか？

 

　絶対にこのブランド、なるべくこのブランド、特にこだわりなし。逆に、決してこのブランドは選ばない、なるべく選ばない・・・

 

　例えば、コンビニならなるべくセブンイレブンとか、飛行機はANA優先とか、それぞれにこだわりがあると思います。

 

　私の場合、ホテルは極力IHGグループの中から利用しようとしています。

 

　長年、出張の多い（といっても月に5泊から7泊程度ですが）生活を送っています。若い頃はなるべく同じホテルに泊まってスタッフの人たちと仲良くなり一緒に飲みに行ったりとかもしておりましたが、その後、なるべく色々なホテルに泊まる経験をしてみよう、と考えるようになったこともありました。

 

　そうこうしているうちに、数年前にたまたま、ANAクラウンプラザホテル新潟さんにお世話になった時、ものすごく丁寧に応対していただいて、それから極力、IHGさんを選ぶようになりました。

 

　もちろん、IHGさんの中でも残念なサービスのホテルもあるのですが、そう言った残念な部分が時間とともに改善されていくかもしれないのを体験できるのも楽しいです。

 

　接客レベルの高いところで常連客になると、自分のことを覚えてくれるスタッフがじわじわと増えていき、目に見えないサービスプラスがあります。もちろんそのサービスはそのスタッフさんの個人裁量での善意とか好意なので、毎回毎回当たり前のように同じ対応をしてもらえるなど思ってはいけませんが・・・

 

　今日から本当は札幌出張でした。地震のためにキャンセル。飛行機もホテルも取り消しましたが、いずれもノーペナルティでした。まあ、地震などの場合、キャンセル不可で申し込んでいてもたいていのホテルなどではキャンセル料なしとはなりますが・・・（これもあくまでそれぞれのホテルの判断であり、当たり前にノーペナルティとは思ってはいけません。）

　こんなトラブルの時の、電話の応対やいただいたメール内容で、さらにそのブランドに対する愛着が高まっていっております。(笑)

 

　文末になりましたが、北海道で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。早期復興を祈念しております。

 

　落ち着いたころに、改めて札幌にお金を落としに行こう～